Datenschutzerklärung
Informationen über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 13 und 14 DSGVO für sämtliche Geschäftsbereiche von Erdem IT & Medienservice.
Kurzübersicht zum Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Webseite nutzt keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Tools von Drittanbietern (wie Google Analytics) und verkauft oder gibt Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weiter.
1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Erdem IT & Medienservice
Inhaber: Musab Erdem
Espenstraße 9
78176 Blumberg, Deutschland
Telefon: +49 (0) 176 43842195
E-Mail: erdem.musab@outlook.de
2. Datenerfassung auf dieser Website
Server-Log-Dateien
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden vorübergehend in einer sogenannten Server-Log-Datei gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser, Betriebssystem Ihres Rechners sowie Name Ihres Access-Providers
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit und fehlerfreien Bereitstellung der Website).
Kontaktanfragen (E-Mail, Telefon, WhatsApp)
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Nachrichtendienst Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse).
3. Datenverarbeitung bei IT-Support, Reparatur & Auftragsverarbeitung (AVV)
PC-Service, Hardwaretausch & Vor-Ort-Wartung
Im Rahmen von PC-Reparaturen, Serverinstallationen, Netzwerkbetreuung und Datensicherungen verarbeiten wir die zur Auftragserfüllung erforderlichen Kundendaten (Stamm- & Kontaktdaten, System-Logfiles, Konfigurationsdaten).
Hinweis zur Datensicherung: Der Auftraggeber ist vor Übergabe von Geräten oder Datenträgern für die eigene Sicherung seiner Daten verantwortlich. Eine Einsichtnahme in gespeicherte Kundeninhalte erfolgt ausschließlich, soweit dies technisch zur Fehlerbehebung oder Datenwiederherstellung erforderlich ist.
Fernwartung via RustDesk
Für die Fernwartung nutzen wir die Software RustDesk. Die Verbindung erfolgt über eine direkt Ende-zu-Ende verschlüsselte Peer-to-Peer-Verbindung. Es werden dabei nur die technisch notwendigen Sitzungsdaten verarbeitet. Eine Sitzungsaufzeichnung findet ohne vorherige explizite Zustimmung nicht statt.
Auftragsverarbeitung für Geschäftskunden (AVV nach Art. 28 DSGVO)
Sofern wir für Geschäftskunden (B2B) personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten (z. B. Server-Administration, Backup-Hosting, Datenbankbetreuung), schließen wir mit dem Kunden eine schriftliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO inklusive Technischer und Organisatorischer Maßnahmen (TOMs nach Art. 32 DSGVO) ab.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO & Art. 28 DSGVO.
4. Datenverarbeitung bei Medienservice, Digital Signage & Nachhilfe
Medienservice & Gestaltung (Digital Signage, Speisekarten, Werbemittel)
Bei der Erstellung digitaler und gedruckter Medien (z. B. Speisekarten, Digital-Signage-Displays, Flyer, Visitenkarten) verarbeiten wir die vom Auftraggeber bereitgestellten Inhaltsdaten, Texte und Bilddateien ausschließlich zur Erstellung und Abwicklung des Auftrags.
Mathematik-Nachhilfe & Schulungsdienstleistungen
Im Rahmen der Mathematik-Nachhilfe erheben wir Stamm- & Kontaktdaten der Schüler bzw. Erziehungsberechtigten sowie vereinbarte Termin- und Leistungsdaten zur Durchführung des Unterrichts und Abrechnung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB) entgegenstehen.
Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der künftigen Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen in Baden-Württemberg ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW)
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
Website: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
6. Speicherdauer & SSL/TLS-Verschlüsselung
Personenbezogene Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 6 bis 10 Jahre nach HGB und Abgabenordnung für Rechnungen und Handelsbriefe) ablaufen.
Wir verwenden auf dieser Website eine durchgehende SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS / HTTP/2), um Ihre Daten bei der Übertragung optimal vor dem Zugriff Dritter zu schützen.